Помощь и поддержка
Короткие ответы на самые частые вопросы и как с нами связаться.
Короткие ответы
Не получается войти
Ученики школы: обратитесь к учителю или в канцелярию школы. Вам могут выдать новый пароль и карточку для входа.
Родители входят по номеру телефона или через аккаунт Google, поэтому пароль забыть нельзя.
Учителя: нажмите «Forgot Password?» на странице входа на сайте или войдите в приложение Teacher по номеру телефона или через аккаунт Google.
Как привязать ребёнка из школы?
Школа даёт каждому родителю личное приглашение: ссылку, QR-код или код из 8 символов. В приложении AI Buddy Parent нажмите «Привязать ребёнка из школы» и следуйте шагам. Каждое приглашение работает один раз; если оно не работает, попросите у школы новое.
Как мой ребёнок войдёт дома?
Добавьте ребёнка в приложении AI Buddy Parent, затем привяжите его телефон или планшет: приложение Parent покажет код из 6 цифр, и ребёнок введёт его в приложении AI Buddy Student. Код работает один раз, 10 минут.
Планы и оплата
Семейные планы покупаются в приложении AI Buddy Parent через Google Play или App Store и там же отменяются. Ученики и учителя школы никогда не платят: у школы есть лицензия.
Что происходит с данными моего ребёнка?
Мы используем данные ребёнка только для его обучения, не показываем рекламу, и ничто из того, что мы отправляем ИИ-провайдеру, не содержит его имени, адреса электронной почты или номера телефона. Прочитайте Политика конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
В приложении или по запросу к нам: как удалить аккаунт.