المساعدة والدعم

إجابات سريعة عن أكثر ما يسأل عنه الناس، وطرق التواصل معنا.

إجابات سريعة

لا أستطيع تسجيل الدخول

طلاب المدارس: اسأل معلّمك أو مكتب المدرسة. يمكنهم إعطاؤك كلمة مرور جديدة وبطاقة دخول.

يسجّل أولياء الأمور الدخول برقم الهاتف أو بحساب Google، فلا توجد كلمة مرور لنسيانها.

المعلّمون: اختاروا «Forgot Password?» في صفحة تسجيل الدخول على الموقع، أو سجّلوا الدخول إلى تطبيق المعلّم برقم الهاتف أو بحساب Google.

كيف أربط طفلي من المدرسة؟

تمنح المدرسة كل وليّ أمر دعوة شخصية: رابطًا، أو رمز QR، أو رمزًا من 8 خانات. في تطبيق AI Buddy Parent، اضغط «ربط طفل من المدرسة» واتبع الخطوات. تعمل كل دعوة مرة واحدة؛ اطلب من المدرسة دعوة جديدة إن لم تعمل.

كيف يسجّل طفلي الدخول في المنزل؟

أضف طفلك في تطبيق AI Buddy Parent، ثم أقرِن هاتفه أو جهازه اللوحي: يعرض تطبيق وليّ الأمر رمزًا من 6 أرقام، ويكتبه طفلك في تطبيق AI Buddy Student. يعمل الرمز مرة واحدة، لمدة 10 دقائق.

الخطط والمدفوعات

تُشترى خطط العائلة في تطبيق AI Buddy Parent عبر Google Play أو App Store، وتُلغى هناك. لا يدفع طلاب المدرسة ومعلّموها أبدًا: فلدى المدرسة ترخيص.

ماذا يحدث لبيانات طفلي؟

نستخدم بيانات الطفل فقط لتعليمه، ولا نعرض أي إعلانات، ولا يتضمّن أي شيء نرسله إلى مزوّد ذكاء اصطناعي اسمه أو بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه. اقرأ سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابًا؟

في التطبيق، أو بطلب منا: طريقة حذف حساب.

اسألنا

عنوان بريدنا الإلكتروني info@aibuddy.ae

أو أرسل إلينا رسالة هنا