رازداری کی پالیسی

ورژن 2026-11-11

ہمارے وکلا نے ابھی اس ترجمے کی جانچ نہیں کی۔ انگریزی متن پڑھیں۔

AI Buddy ("ہم") کو Digitize LLC-FZ، Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates چلاتی ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ AI Buddy ویب سائٹ اور AI Buddy کی Student، Parent اور Teacher ایپس کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتی ہیں، کیوں، ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور آپ کے پاس کون سے اختیارات اور حقوق ہیں۔ جو خاندان گھر پر AI Buddy استعمال کرتے ہیں، ان کے لیے ہم بھارت کے ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023 ("DPDP ایکٹ") کے تحت ڈیٹا فڈیوشری اور UAE کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت کنٹرولر ہیں۔ اسکول کے طلبہ اور اساتذہ کے لیے، AI Buddy کیسے استعمال ہو، یہ اسکول طے کرتا ہے اور ڈیٹا فڈیوشری اور کنٹرولر کے طور پر ان کے ڈیٹا کا ذمہ دار بھی وہی ہے؛ ہم وہ ڈیٹا اسکول کی طرف سے، صرف اس کی ہدایات پر اور اس کے ساتھ اپنے معاہدے کے تحت پروسیس کرتے ہیں، اور کسی دوسرے مقصد کے لیے کبھی نہیں۔

اکاؤنٹ کس کے پاس ہوتا ہے

• اسکول اپنے طلبہ اور اساتذہ کو AI Buddy اکاؤنٹ دیتے ہیں، اور طے کرتے ہیں کہ کون کس جماعت میں ہے۔
• والدین خاندان کا اکاؤنٹ رکھتے ہیں، اور ان کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔ والدین گھر پر پڑھنے والے بچوں کو پہلے نام یا عرفی نام، ان کے نصاب اور جماعت کے ساتھ شامل کرتے ہیں۔ بچے کو کبھی ای میل پتے، فون نمبر یا پاس ورڈ کی ضرورت نہیں ہوتی: اس کا فون یا ٹیبلیٹ والدین کی ایپ کے ایک کوڈ سے جوڑا جاتا ہے۔
• اسکول کے طالب علم کے والدین اپنے بچے سے صرف اسکول کی ذاتی دعوت کے ذریعے جڑ سکتے ہیں، اور تصدیق سے پہلے اسکول کا نام اور بچے کا پہلا نام دیکھتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• والدین: سائن اِن کے لیے استعمال ہونے والا فون نمبر، یا Google اکاؤنٹ کا نام اور ای میل پتا؛ اس بات کی تصدیق کہ آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہے؛ آپ کی دی ہوئی رضامندیاں اور کب دیں؛ آپ کے شامل کیے بچے؛ اور آپ کا خریدا ہوا پلان۔
• اسکول کے طلبہ: اسکول کا دیا ہوا نام، ای میل پتا یا یوزر نیم، اور جماعت، اور ایک پاس ورڈ جو صرف ایسی شکل میں رکھا جاتا ہے جسے واپس پڑھا نہیں جا سکتا۔
• گھر پر پڑھنے والے بچے: والدین کا دیا ہوا پہلا نام یا عرفی نام، نصاب اور جماعت، اور ہر جوڑے گئے آلے کا نام اور قسم۔
• اساتذہ: اسکول کا دیا ہوا نام، ای میل پتا یا فون نمبر اور جماعتیں۔
• پڑھائی: AI ٹیوٹرز کے ساتھ پیغامات اور ان کے جوابات؛ سیکھنے کے راستے، کوئزز، جائزے، تحریری جوابات اور ان کے نمبر؛ AI وائٹ بورڈ پر پوچھے گئے سوالات؛ کون سے پوڈکاسٹ، اسباق اور ویڈیو اسباق استعمال ہوئے اور کتنی دیر۔ جب طالب علم ٹیوٹر سے آواز میں بات کرتا ہے تو اس کی بات جواب دینے کے لیے متن میں بدلی جاتی ہے۔ ہم ریکارڈنگ نہیں رکھتے؛ الفاظ گفتگو میں متن کے طور پر رکھے جا سکتے ہیں، جیسے ٹائپ کی ہوئی چیٹ۔ لائیو AI ویڈیو استاد سیشن میں طالب علم کی بات ہمارے اپنے سرورز پر متن میں بدلی جاتی ہے، اور جواب کے لیے صرف وہی متن AI سروس کو جاتا ہے؛ سیشن ریکارڈ نہیں ہوتا، اور کیمرے کی کوئی تصویر نہیں رکھی جاتی۔
• اطلاعات: فون کی اطلاعاتی سروس کا ایک ٹوکن، تاکہ ایپ آپ کے منتخب کردہ الرٹس دکھا سکے۔
• سیکیورٹی ڈیٹا: IP پتا اور آلے کی قسم، سروس کی حفاظت کے لیے (مثلاً بار بار سائن اِن کی کوششیں محدود کرنے کے لیے)۔

ہم درست مقام یا رابطے جمع نہیں کرتے، اور آلے سے تصاویر یا فائلیں نہیں پڑھتے۔ ہم ایپس میں اشتہاری شناخت کنندگان استعمال نہیں کرتے، اشتہار نہیں دکھاتے، اور تیسرے فریق کے اینالیٹکس یا ٹریکنگ ٹولز استعمال نہیں کرتے۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔

بچوں کا ڈیٹا

ہم بچے کا ڈیٹا صرف اسے پڑھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ گھر پر پڑھنے والے بچے کے لیے، والدین بچے کو شامل کرتے وقت رضامندی دیتے ہیں، اور کسی بھی وقت بچے کو ہٹا سکتے ہیں، جس سے بچے کی پڑھائی حذف ہو جاتی ہے۔ اسکول کے طلبہ کے لیے، ان کے والدین کی رضامندی کی ذمہ داری اسکول کی ہے۔ والدین میں سے کسی کے بچے کو شامل کرنے سے پہلے، ہم جانچتے ہیں کہ وہ قابلِ شناخت بالغ ہیں: وہ ایسے فون نمبر یا ای میل ایڈریس سے سائن اِن کرتے ہیں جس کی ہم تصدیق کرتے ہیں، اور اعلان کرتے ہیں کہ ان کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہے اور وہ بچے کے والد/والدہ یا قانونی سرپرست ہیں۔ ہم اس رضامندی کا ریکارڈ رکھتے ہیں، اور جہاں قانون تقاضا کرے وہاں شناخت یا عمر کا مزید ثبوت مانگ سکتے ہیں۔ اسکول، ہمارے ساتھ اپنے معاہدے کے تحت، تصدیق کرتا ہے کہ طالب علم کو اکاؤنٹ دینے سے پہلے اسے اپنے طلبہ کے والدین کی رضامندی، یا کوئی دوسری قانونی بنیاد، حاصل ہے۔ ہم بچے کا ڈیٹا اشتہارات کے لیے کبھی استعمال نہیں کرتے، اور بچے کو دوسری ایپس یا ویب سائٹس پر کبھی ٹریک نہیں کرتے۔ بچہ AI ٹیوٹرز کو جو لکھتا ہے اسے حفاظتی اصولوں سے جانچا جاتا ہے، اور ہم کسی AI فراہم کنندہ کو جو کچھ بھیجتے ہیں اس میں بچے کا نام، ای میل پتا یا فون نمبر شامل نہیں ہوتا۔

AI ٹیوٹرز، آواز، وائٹ بورڈ، AI ویڈیو استاد، سیکھنے کے راستے، جائزے اور سبق کے منصوبے جواب دینے کے لیے شخص کی لکھی یا کہی ہوئی بات کسی تیسرے فریق کی AI سروس کو بھیجتے ہیں۔ Student اور Teacher ایپس ہر شخص سے ان ٹولز کے پہلے استعمال سے پہلے رضامندی مانگتی ہیں، اور وہ ایپ میں اپنا جواب بدل سکتے ہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• پڑھانے کے لیے: طالب علم کے نصاب اور جماعت کے لیے AI ٹیوٹرز، لرننگ پاتھ، جائزے، وائٹ بورڈ، پوڈکاسٹ اور ویڈیو اسباق۔
• پیش رفت دکھانے کے لیے: طالب علم کو، اس کے والدین کو، اور اسکول کے طلبہ کے لیے ان کے اساتذہ اور اسکول کے سربراہوں کو۔
• لوگوں کو سائن اِن کرانے، اکاؤنٹس کو الگ اور محفوظ رکھنے، اور بچے کا آلہ جوڑنے کے لیے۔
• خاندان کا خریدا ہوا پلان فعال کرنے، اور اسے تجدید، منسوخی اور رقم واپسی کے ساتھ ہم آہنگ رکھنے کے لیے۔
• اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

کون کیا دیکھتا ہے

• والدین اپنے بچوں کی پیش رفت، نتائج اور سیکھنے کی کمیاں دیکھتے ہیں۔ وہ AI ٹیوٹرز کے ساتھ بچے کی بات چیت نہیں دیکھتے۔
• اسکول صرف اپنے طلبہ کو دیکھتا ہے: اپنی جماعتوں میں ان کی پیش رفت، نتائج اور سیکھنے کی کمیاں۔ گھر پر پڑھنے والا بچہ کسی اسکول کو کبھی نظر نہیں آتا، اور اسکول خاندان کی خریداری کبھی نہیں دیکھتا۔
• اساتذہ صرف اپنی جماعتوں کے طلبہ کو دیکھتے ہیں۔

ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم ڈیٹا صرف ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو اوپر بیان کیے گئے مقاصد کے لیے ہمارے لیے اسے پروسیس کرتے ہیں:

• ہوسٹنگ: ہمارے سرور اور ڈیٹا بیس۔
• ای میل: اکاؤنٹس کے بارے میں ای میلز۔
• سائن اِن: والدین اور اساتذہ کا سائن اِن، اور فون پر اطلاعات۔
• AI خدمات: AI ٹیوٹرز، آواز والی گفتگو، لکھے ہوئے جوابات کی جانچ اور سوالات بنانا۔
• ویڈیو: AI ویڈیو ٹیچر کے براہِ راست سیشن۔
• AI اسباق: ابواب کے اسباق اور مشق، جن تک صرف ایک فرضی شناخت پہنچتی ہے۔
• فائل اسٹوریج: فائلیں اور آڈیو محفوظ کرنا، جہاں یہ انسٹال انہیں وہاں رکھتا ہے۔
• خرابی کی رپورٹس: سرور کی خرابی کی رپورٹیں۔
• ایپ اسٹورز: فیملی پلان کی ادائیگیاں۔ کارڈ کی تفصیلات کبھی ہم تک نہیں پہنچتیں۔

جہاں قانون تقاضا کرے، ہم ڈیٹا ظاہر بھی کر سکتے ہیں۔

یہ کہاں محفوظ ہوتا ہے

ہمارے سرورز اور ڈیٹابیس برطانیہ (لندن) میں ہیں، اور اپ لوڈ کی گئی فائلیں سنگاپور میں محفوظ کی جاتی ہیں۔ ہمارے کچھ فراہم کنندگان آپ کے ملک سے باہر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، ایسے معاہدوں کے تحت جو قانون کے مطابق اس کی حفاظت کرتے ہیں۔

ہم اسے کب تک رکھتے ہیں

• اکاؤنٹ کھلا رہنے تک ہم اکاؤنٹ اور پڑھائی کا ڈیٹا رکھتے ہیں۔
• AI ٹیوٹرز کے ساتھ پیغامات اور دیگر AI چیٹس لکھے جانے کے 12 مہینے بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ کسی گفتگو کو ایپ میں اس سے پہلے بھی حذف کیا جا سکتا ہے۔
• آواز کی ریکارڈنگز اور AI ویڈیو استاد کے کیمرے کی تصاویر کبھی محفوظ نہیں کی جاتیں۔
• ایپس کی کریش رپورٹس شخص کے نام کے بغیر 30 دن رکھی جاتی ہیں۔ سائن اِن اور سیکیورٹی لاگ (IP پتا اور براؤزر) 90 دن رکھا جاتا ہے۔
• Parent ایپ میں والدین کا اکاؤنٹ حذف کرنے سے وہ فوراً حذف ہو جاتا ہے، گھر پر شامل کیے گئے بچوں اور ان کی پڑھائی سمیت، ہمارے فعال سسٹمز سے، اور 35 دن کے اندر بیک اپ سے۔
• گھر پر پڑھنے والے بچے کو ہٹانے سے اس بچے کی پڑھائی حذف ہو جاتی ہے۔
• اسکول کے اکاؤنٹس اسکول کی درخواست پر، ہمارے ساتھ اس کے معاہدے کے مطابق حذف کیے جاتے ہیں۔ جو طالب علم یا استاد اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کو کہے، اس کا اکاؤنٹ درخواست کے 30 دنوں کے اندر حذف کر دیا جاتا ہے، اور بیک اپس سے 35 دنوں کے اندر۔ جب کسی اسکول کا ہمارے ساتھ معاہدہ ختم ہوتا ہے، تو اسکول کو کاپی مانگنے کا موقع دینے کے بعد، ہم اس کے اکاؤنٹس اور ڈیٹا 90 دنوں کے اندر حذف کر دیتے ہیں۔ جو ریکارڈ رکھنا قانون کے تحت ہمارے لیے لازم ہے، جیسے انوائسز، وہ صرف اتنی مدت تک رکھے جاتے ہیں جتنی قانون تقاضا کرتا ہے۔
• ہم اس بات کا ریکارڈ رکھتے ہیں کہ رضامندی دی گئی اور واپس لی گئی، ناموں، ای میل پتوں یا فون نمبروں کے بغیر، جیسا کہ قانون ثبوت کے طور پر تقاضا کرتا ہے۔ Google اور Apple خریداری کے اپنے ریکارڈ خود رکھتے ہیں۔

آپ کے حقوق

آپ ہم سے اپنے اور اپنے اکاؤنٹ کے بچوں کے بارے میں رکھا گیا ذاتی ڈیٹا دیکھنے، اسے درست کرانے یا مٹانے، رضامندی واپس لینے، اپنی جگہ کام کرنے کے لیے کسی کو نامزد کرنے، اور شکایت درج کرانے کا کہہ سکتے ہیں۔ ان میں سے زیادہ تر کام ایپس میں ہو سکتے ہیں؛ اکاؤنٹ حذف کرنے کا طریقہ https://app.aibuddy.ae/account/delete پر ہے۔ کسی اور بات کے لیے، ہمارے شکایت افسر Digitize LLC-FZ سے info@aibuddy.ae پر رابطہ کریں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو آپ بھارت کے ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ، یا UAE ڈیٹا آفس میں شکایت کر سکتے ہیں۔

سیکیورٹی

منتقلی کے دوران ڈیٹا انکرپٹ ہوتا ہے۔ سائن اِن سیشن آلے کے محفوظ اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں اور کسی بھی وقت ختم کیے جا سکتے ہیں۔ ہمارے سسٹمز تک رسائی محدود ہے اور اس کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے۔

تبدیلیاں

اگر ہم اس پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی کرتے ہیں تو ہم آپ کو ایپ میں بتائیں گے اور آگے بڑھنے سے پہلے نیا ورژن قبول کرنے کو کہیں گے۔

رابطہ

AI Buddy کو Digitize LLC-FZ چلاتی ہے، تجارتی لائسنس نمبر 2418394.01، Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates۔ ویب سائٹس: aibuddy.ae, digitizeuae.com۔

سپورٹ: info@aibuddy.ae۔ شکایت افسر: Digitize LLC-FZ، info@aibuddy.ae، Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates۔