गोपनीयता नीति

संस्करण 2026-11-11

हमारे वकीलों ने अभी इस अनुवाद की जाँच नहीं की है। अंग्रेज़ी पाठ पढ़ें।

AI Buddy ("हम") को Digitize LLC-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates चलाती है। यह नीति बताती है कि AI Buddy वेबसाइट और AI Buddy के Student, Parent और Teacher ऐप कौन-सा निजी डेटा इकट्ठा करते हैं, क्यों, हम इसे किसके साथ साझा करते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प और अधिकार हैं। जो परिवार घर पर AI Buddy इस्तेमाल करते हैं, उनके लिए हम भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("DPDP अधिनियम") के तहत डेटा फ़िड्युशियरी हैं और UAE के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के तहत कंट्रोलर हैं। किसी स्कूल के विद्यार्थियों और शिक्षकों के लिए, AI Buddy का उपयोग कैसे हो, यह स्कूल तय करता है और उनके डेटा के लिए डेटा फ़िड्युशियरी और कंट्रोलर के रूप में वही ज़िम्मेदार है; हम वह डेटा स्कूल की ओर से, केवल उसके निर्देशों पर और उसके साथ हमारे समझौते के तहत प्रोसेस करते हैं, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए कभी नहीं।

किसके पास खाता होता है

• स्कूल अपने विद्यार्थियों और शिक्षकों को AI Buddy खाते देते हैं, और तय करते हैं कि कौन किस कक्षा में है।
• अभिभावक परिवार का खाता रखते हैं, और उनकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। अभिभावक घर पर पढ़ने वाले बच्चों को पहले नाम या उपनाम, उनके पाठ्यक्रम और कक्षा के साथ जोड़ते हैं। बच्चे को कभी ईमेल पता, फ़ोन नंबर या पासवर्ड की ज़रूरत नहीं होती: उसका फ़ोन या टैबलेट अभिभावक के ऐप के एक कोड से जोड़ा जाता है।
• स्कूल के विद्यार्थी के अभिभावक अपने बच्चे से केवल स्कूल के निजी आमंत्रण से जुड़ सकते हैं, और पुष्टि करने से पहले स्कूल का नाम और बच्चे का पहला नाम देखते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

• अभिभावक: साइन इन के लिए इस्तेमाल किया गया फ़ोन नंबर, या Google खाते का नाम और ईमेल पता; यह पुष्टि कि आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक है; आपकी दी गई सहमतियाँ और कब दीं; आपके जोड़े गए बच्चे; और आपका खरीदा गया प्लान।
• स्कूल के विद्यार्थी: स्कूल द्वारा दिया गया नाम, ईमेल पता या यूज़रनेम, और कक्षा, और एक पासवर्ड जो केवल ऐसे रूप में रखा जाता है जिसे वापस पढ़ा नहीं जा सकता।
• घर पर पढ़ने वाले बच्चे: अभिभावक द्वारा दिया गया पहला नाम या उपनाम, पाठ्यक्रम और कक्षा, और जोड़े गए हर डिवाइस का नाम और प्रकार।
• शिक्षक: स्कूल द्वारा दिया गया नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर और कक्षाएँ।
• पढ़ाई: AI ट्यूटर के साथ संदेश और उनके उत्तर; लर्निंग पाथ, क्विज़, आकलन, लिखित उत्तर और उनके अंक; AI व्हाइटबोर्ड पर पूछे गए प्रश्न; कौन-से पॉडकास्ट, पाठ और वीडियो पाठ इस्तेमाल हुए और कितनी देर। जब कोई छात्र ट्यूटर से बोलकर बात करता है, तो उसके बोले को उत्तर देने के लिए टेक्स्ट में बदला जाता है। हम रिकॉर्डिंग नहीं रखते; शब्द बातचीत में टेक्स्ट के रूप में रखे जा सकते हैं, जैसे टाइप की हुई चैट। लाइव AI वीडियो शिक्षक सत्र में, छात्र का बोला हमारे अपने सर्वर पर टेक्स्ट में बदला जाता है, और उत्तर देने के लिए केवल वही टेक्स्ट AI सेवा को जाता है; सत्र रिकॉर्ड नहीं होता, और कैमरे की कोई तस्वीर नहीं रखी जाती।
• सूचनाएँ: फ़ोन की सूचना सेवा से एक टोकन, ताकि ऐप आपके चुने हुए अलर्ट दिखा सके।
• सुरक्षा डेटा: IP पता और डिवाइस का प्रकार, सेवा की सुरक्षा के लिए (जैसे बार-बार साइन इन की कोशिशों को सीमित करने के लिए)।

हम सटीक लोकेशन या संपर्क इकट्ठा नहीं करते, और डिवाइस से फ़ोटो या फ़ाइलें नहीं पढ़ते। हम ऐप में विज्ञापन पहचानकर्ता इस्तेमाल नहीं करते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स या ट्रैकिंग टूल इस्तेमाल नहीं करते। हम निजी डेटा नहीं बेचते।

बच्चों का डेटा

हम बच्चे का डेटा केवल उसे पढ़ाने के लिए इस्तेमाल करते हैं। घर पर पढ़ने वाले बच्चे के लिए, अभिभावक बच्चे को जोड़ते समय सहमति देते हैं, और कभी भी बच्चे को हटा सकते हैं, जिससे बच्चे की पढ़ाई हट जाती है। स्कूल के विद्यार्थियों के लिए, उनके अभिभावकों की सहमति की ज़िम्मेदारी स्कूल की है। अभिभावक के बच्चे को जोड़ने से पहले, हम जाँचते हैं कि वे पहचान योग्य वयस्क हैं: वे ऐसे फ़ोन नंबर या ईमेल पते से साइन इन करते हैं जिसे हम सत्यापित करते हैं, और घोषणा करते हैं कि वे 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं तथा बच्चे के माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं। हम उस सहमति का रिकॉर्ड रखते हैं, और जहाँ कानून की आवश्यकता हो वहाँ पहचान या आयु का अतिरिक्त प्रमाण माँग सकते हैं। स्कूल, हमारे साथ अपने समझौते के तहत, यह पुष्टि करता है कि विद्यार्थी को खाता देने से पहले उसके पास विद्यार्थियों के अभिभावकों की सहमति, या कोई अन्य वैध आधार, है। हम बच्चे के डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए कभी नहीं करते, और बच्चे को अन्य ऐप या वेबसाइटों पर कभी ट्रैक नहीं करते। बच्चा AI ट्यूटर को जो लिखता है उसे सुरक्षा नियमों से जाँचा जाता है, और हम किसी AI प्रदाता को जो भी भेजते हैं उसमें बच्चे का नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं होता।

AI ट्यूटर, वॉयस, व्हाइटबोर्ड, AI वीडियो शिक्षक, लर्निंग पाथ, आकलन और पाठ योजनाएँ उत्तर देने के लिए व्यक्ति का लिखा या बोला किसी तृतीय-पक्ष AI सेवा को भेजते हैं। Student और Teacher ऐप हर व्यक्ति से इन टूल्स को पहली बार इस्तेमाल करने से पहले सहमति माँगते हैं, और वे ऐप में अपना उत्तर बदल सकते हैं।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• पढ़ाने के लिए: विद्यार्थी के पाठ्यक्रम और कक्षा के लिए AI ट्यूटर, लर्निंग पाथ, आकलन, व्हाइटबोर्ड, पॉडकास्ट और वीडियो पाठ।
• प्रगति दिखाने के लिए: विद्यार्थी को, उसके अभिभावक को, और स्कूल के विद्यार्थियों के लिए उनके शिक्षकों और स्कूल प्रमुखों को।
• लोगों को साइन इन कराने, खातों को अलग और सुरक्षित रखने, और बच्चे का डिवाइस जोड़ने के लिए।
• परिवार द्वारा खरीदा गया प्लान चालू करने, और उसे रिन्यूअल, रद्द करने और रिफ़ंड के साथ अपडेट रखने के लिए।
• अपने कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।

कौन क्या देखता है

• अभिभावक अपने बच्चों की प्रगति, परिणाम और सीखने की कमियाँ देखते हैं। वे AI ट्यूटर के साथ बच्चे की बातचीत नहीं देखते।
• स्कूल केवल अपने विद्यार्थियों को देखता है: अपनी कक्षाओं में उनकी प्रगति, परिणाम और सीखने की कमियाँ। घर पर पढ़ने वाला बच्चा किसी स्कूल को कभी नहीं दिखता, और स्कूल परिवार की खरीदारी कभी नहीं देखता।
• शिक्षक केवल अपनी कक्षाओं के विद्यार्थियों को देखते हैं।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए हमारे लिए इसे प्रोसेस करते हैं:

• होस्टिंग: हमारे सर्वर और डेटाबेस।
• ईमेल: खातों से जुड़े ईमेल।
• साइन इन: अभिभावकों और शिक्षकों का साइन इन, और फ़ोन पर सूचनाएँ।
• AI सेवाएँ: AI ट्यूटर, आवाज़ वाली बातचीत, लिखे उत्तरों की जाँच और प्रश्न बनाना।
• वीडियो: AI वीडियो टीचर के लाइव सत्र।
• AI पाठ: अध्याय के पाठ और अभ्यास, जिन तक केवल एक छद्म पहचान (pseudonymous id) पहुँचती है।
• फ़ाइल स्टोरेज: फ़ाइलें और ऑडियो रखना, जहाँ यह इंस्टॉल उन्हें वहाँ रखता है।
• त्रुटि रिपोर्ट: सर्वर की त्रुटि रिपोर्ट।
• ऐप स्टोर: फ़ैमिली प्लान के भुगतान। कार्ड की जानकारी हम तक कभी नहीं पहुँचती।

जहाँ कानून की माँग हो, वहाँ हम डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं।

यह कहाँ रखा जाता है

हमारे सर्वर और डेटाबेस यूनाइटेड किंगडम (लंदन) में हैं, और अपलोड की गई फ़ाइलें सिंगापुर में संग्रहीत हैं। हमारे कुछ प्रदाता आपके देश के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो कानून के अनुसार इसकी रक्षा करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• खाता खुला रहने तक हम खाते और पढ़ाई का डेटा रखते हैं।
• AI ट्यूटर के साथ संदेश और अन्य AI चैट लिखे जाने के 12 महीने बाद हटा दिए जाते हैं। किसी बातचीत को ऐप में पहले भी हटाया जा सकता है।
• वॉयस रिकॉर्डिंग और AI वीडियो शिक्षक के कैमरे की तस्वीरें कभी संग्रहीत नहीं की जातीं।
• ऐप्स की क्रैश रिपोर्ट व्यक्ति के नाम के बिना 30 दिन रखी जाती हैं। साइन-इन और सुरक्षा लॉग (IP पता और ब्राउज़र) 90 दिन रखा जाता है।
• Parent ऐप में अभिभावक का खाता हटाने पर वह तुरंत हट जाता है, घर पर जोड़े गए बच्चों और उनकी पढ़ाई के साथ, हमारे लाइव सिस्टम से, और 35 दिनों के भीतर बैकअप से।
• घर पर पढ़ने वाले बच्चे को हटाने से उस बच्चे की पढ़ाई हट जाती है।
• स्कूल के खाते स्कूल के अनुरोध पर, हमारे साथ उसके समझौते के अनुसार हटाए जाते हैं। जो छात्र या शिक्षक अपना खाता हटाने को कहता है, उसका खाता अनुरोध के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, और बैकअप से 35 दिनों के भीतर। जब किसी स्कूल का हमारे साथ समझौता समाप्त होता है, तो स्कूल को प्रति माँगने का अवसर देने के बाद, हम उसके खाते और डेटा 90 दिनों के भीतर हटा देते हैं। जिन रिकॉर्ड को रखना कानून के अनुसार हमारे लिए आवश्यक है, जैसे इनवॉइस, उन्हें केवल उतनी ही अवधि तक रखा जाता है जितनी कानून माँगता है।
• हम इस बात का रिकॉर्ड रखते हैं कि सहमति दी गई और वापस ली गई, बिना नाम, ईमेल पते या फ़ोन नंबर के, जैसा कानून सबूत के रूप में माँगता है। Google और Apple खरीदारी के अपने रिकॉर्ड खुद रखते हैं।

आपके अधिकार

आप हमसे अपने और अपने खाते के बच्चों के बारे में रखा गया निजी डेटा देखने, उसे ठीक कराने या मिटवाने, सहमति वापस लेने, अपनी ओर से काम करने के लिए किसी को नामित करने, और शिकायत दर्ज करने के लिए कह सकते हैं। इनमें से ज़्यादातर काम ऐप में हो सकते हैं; खाता हटाने का तरीका https://app.aibuddy.ae/account/delete पर है। किसी और बात के लिए, हमारे शिकायत अधिकारी Digitize LLC-FZ से info@aibuddy.ae पर संपर्क करें। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड, या UAE डेटा ऑफ़िस में शिकायत कर सकते हैं।

सुरक्षा

भेजते समय डेटा एन्क्रिप्ट रहता है। साइन-इन सत्र डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में रखे जाते हैं और कभी भी खत्म किए जा सकते हैं। हमारे सिस्टम तक पहुँच सीमित है और उसका लॉग रखा जाता है।

बदलाव

अगर हम इस नीति में कोई अहम बदलाव करते हैं, तो हम आपको ऐप में बताएँगे और आगे बढ़ने से पहले नया संस्करण स्वीकार करने को कहेंगे।

संपर्क

AI Buddy को Digitize LLC-FZ चलाती है, ट्रेड लाइसेंस नंबर 2418394.01, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates। वेबसाइटें: aibuddy.ae, digitizeuae.com।

सपोर्ट: info@aibuddy.ae। शिकायत अधिकारी: Digitize LLC-FZ, info@aibuddy.ae, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates।